Entender a política de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Neste guia, explicamos os principais pontos sobre prazos, condições e procedimentos para que você possa exercer seus direitos de forma tranquila.
O prazo para solicitar a troca ou devolução dos produtos é de 15 dias corridos a partir da data da compra.
Motivos Aceitos para Trocas e Devoluções.
Aceitamos troca ou devolução somente em casos de:
Para que sua solicitação seja aceita, a peça deve atender às seguintes condições:
Essas medidas são importantes para preservar a integridade do produto e permitir a revenda, se necessário.
Para iniciar o processo, é fundamental entrar em contato com a loja através dos nossos canais oficiais. Essa comunicação deve ocorrer dentro do prazo de 15 dias para que possamos orientar sobre os próximos passos.
Seguindo essas orientações, garantimos uma experiência de compra mais segura e transparente para você.
Lembre-se: conhecer seus direitos e obrigações facilita o processo e assegura sua satisfação. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
